Kaže se, ne bez razloga, da ljudi ne vole da im se prodaje, ali da vole da kupuju.
A, da li vole da prodaju?
Iako veliki broj ljudi na našoj planeti živi od prodaje, češće ćete čuti odgovor Ne, nego Da. Ne sumnjajući u iskrenost takvih odgovora, pitam se, koliko su tačni. Da li ta većina ljudi ne voli prodaju ili kao ne voli prodaju.
Na primer, jedan od najnevoljenijih poslova je kada ti daju da prodaješ nešto, a tebe sramota što forsiraš ljude da kupe (a ni sama ne veruješ u taj proizvod). Razumem nelagodu, ali se i pitam, šta je sa situacijom kada veruješ u taj proizvod?
Šta ako si 100% sigurna da je isplativ, jer je tebi bio isplativ ? Snebivanja je tada manje, jer ti znaš šta prodaješ. Ti si to probala.
Iz ovoga se vidi da je poimanje prodaje individualno (što nije neka novost), ali i da veoma varira, od slučaja do slučaja, tj. od proizvoda do proizvoda. Pokušaću da pojasnim na primeru koji nam je sve češće deo svakodnevice.
Baš me zanima da li bi se bunili protiv takvih poziva da im legnu “k’o kec na deset”. Na primer, baš ti treba novi TV, a neko ti preko telefona nudi i marku koju merkaš da kupiš, ali i dobru cenu.
Ili, treba da registruješ auto i platiš kasko, a tebe baš tih dana pozove neki broker i ponudi polisu koja ti odgovara. Uštedi ti novac, uštedi ti vreme. Pa, šta fali?! Ništa. Baš super što se javio.
Ima i ona druga (češća) varijanta.
Radiš nešto po kući i neko te prekida i nudi ti nešto što ti uopšte ne treba. Ljuti ste? Zbog čega?! Dovoljno je reći samo “Ne, hvala!” i prekinete razgovor. Na isti način na koji biste reagovali da vas je neko greškom pozvao. Ali, ne! Mi ne volimo prodaju! Pa smo još iritirani agresivnim prodavcima koji nemilice koriste našu pristojnost i pričaju li pričaju o nečemo što prodaju. U tim trenucima ne da ne volimo da nam se prodaje, nego smo ljuti!
Mi ne volimo da nas prekidaju u gledanju serija. Stvarno?! A da vas pozovem, pazeći da moj poziv nije u vreme popularnih TV programa i ponudim vam sve te kanale što gledate, za manje para?! Uz sve to, budem prijatnog glasa, govorim iskreno i u kratkim rečenicama. Je l’ biste popričale malo sa mnom?!
Eh, to je već nešto drugo – reći će mi prijateljica. To nije isto – dodaće druga.
Drage, poslovne žene 35+ (ne mislim na vas kojima je prodaja draga srcu – za vas ne brinem), upravo ta selektivnost potrošača (sad ‘oće – sad neće), koju sam opisao, je ono na šta treba da ciljate.
Bilo da ste u poziciji da prodajete svoje joga časove ili dizajnerske usluge, bilo da spremate hranu za poneti, ili prodajete oglasni prostor na web portalu, znajte da ima potrošača za vas, mnogo više nego što se čini. I ne hajite što na tom (prodajnom) putu će biti onih koji će vam (kao) zameriti. Ne može se svakom udovoljiti.
Ako se susretenete sa odbijanjem, ne klonite tada duhom. I nikako ne prelazite na plan B koji kaže, ko hoće da kupi – sam će da se javi. Uostalom, zar baš vi, drage žene, ne stojite iza poslovice “Ne ljubi onaj ko je lijep, no onaj koji je uporan”.
S tim što ne odlučuje on (prodavac), nego vi (kupac). E pa, kad je tako, onda prodajte, ne odustajte, bodrite se i uživajte u plodovima koji prodaja donosi. Dokažite da je naslov ovog teksta, zapravo, netačan.
