Povratna informacija (feedback) od suštinskog je značaja za razvoj kompanije.

Govori o tome šta funkcioniše, a šta ne. Međutim, u praksi često podrazumeva formalne (često vrlo opširne) jednogodišnje izveštaje.

miroslav-milojevic_m
Miroslav Milojević, WinWin

Danas, kada smo navikli da svoje mišljenje iznosimo jednim klikom na twitteru i drugim socijalnim mrežama, to nam se čini nedovoljnim!

Primer dobre prakse ima Facebook kompanija, u okviru kog se kratka forma feedbacka daje nakon svakog sastanka, projekta u vidu dvominute razmene informacija – “kako je prošlo?”, “šta je moglo biti bolje?” Češća razmena mišljena ima višestruki značaj: smanjuje se pritisak, greške se ranije uočavaju i ima manje tenzije.

OSTAVITE KOMENTAR

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.